• 观看记录
    视频
    视频 文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错 刷新 上一集 下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分 《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2013/泰国/古装/恐怖/动作/

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：李柱胜/张丽友/李英勋/权海孝/
    • 导演：唐纳德·托德/
    • 年份：2013
    • 地区：泰国
    • 类型：古装/恐怖/动作/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,国语,印度语
    • TAG：
    • 简介：危(🍝)(wēi )机(🎤)公(gōng )关处(💖)理三个(🎯)步(🈶)骤 1、- 预(💟)警和干预：(🏵)通过对(duì )内外渠道的(😧)危机预警信号进行识别和分析，公关人员可以在危机的(🎓)早期阶段(🧙)迅(xùn )速响应(😉)，采取预(yù )警措施，干预或预防潜在的危机，防止困难进一步恶(👫)(è )化。即使(👺)未能(néng )有效消除危机(😶)，也能(néng )通(tō(🎴)ng )过这一过(🍅)程获取(🎮)有益(yì )信息(xī )，为公(gōng )关运作争取主动。2、进行危机(jī )总结、(✌)评估。对危机管理(🔙)工(gō(🤘)ng )作(🗂)进(🏎)行(🏘)全面的评价(📄)，包(🕺)括(kuò )对预(yù )警系统的组(zǔ )织和工作程序(xù(👠) )、危机(jī )处理计划、危机决策(cè )等(děng )各方(fāng )面的(⛽)评价(🦌)，要详尽地列出危机(🐥)管理工(🕋)作中存在的(⛵)各(gè(👧) )种问题(🚕)。对问题进行整顿。多(duō )数危机的爆发与企(♎)业管理不善(shàn )有关，通过总(zǒng )结评估提出改正(🗄)措施，责成(chéng )有关部门逐项落实，完善危机管理内(🏙)容。3、危机公关过程中(🔪)的重要性 由(👌)于客观(🍚)环(😒)境的(de )作(🐁)用，困难的出现和发(👅)展(🚖)会产生不可预测的(🕍)发展方向和影响范围(wéi )，但一般(🥄)都有统(tǒng )一的(🚬)发展逻(🕷)辑规律，即危机(😬)的生命周期(🔆)模型。既然(🛍)要提炼危机公关的精髓，首(shǒ(🚹)u )先(🏣)要(🚷)根据其生(shēng )命周期的特点，在(zài )操作(🧘)(zuò )步骤中(💜)找到影响(xiǎng )最终结果的关键环节和(🔃)(hé )要素。4、网络危机(🚎)公关的处理步(🦆)骤主要包(🎽)括以下几(😩)个方(🍬)面： 危机预警(🕹)：在危机发(👄)生前，企(🕤)业需(🦒)要建(jiàn )立一套完(🌸)善的危(wēi )机预(yù )警系统，以便及时发现潜在(🛺)(zài )的危机(✖)。这可能(⛪)涉及到(dào )对网(🔄)络(luò )舆(yú )情(qíng )的监测、对(🖇)用户(hù(🍘) )反(🍝)馈(🐳)(kuì )的(🗣)关注以及对内部员工意(yì )见(jiàn )的收集等。成功的(de )危机公关案(✋)例分析 年有(📃)许多(🏅)危(👊)机公(🌒)关成功的案(🚮)例(lì )，以(yǐ )下是其(🔝)中两个案例：网易暴雪(xuě )终止合作事件：2024年1月，网易和暴雪宣布因合作(🚠)到期将终止合作，引(📋)发广泛关注和讨论。网(wǎng )易通过一系列行动，如推出(chū(✝) )“暴(😷)雪绿茶”等，表达了自己停止合(🤲)作的决心。危机公(🍭)(gōng )关成功案例及分(fèn )析是：以汉堡王(🔑)鸡肉汉堡广(🌤)告涉歧视事件(💶)举(jǔ(🗻) )例。如下：事(⬆)件详情 2019年4月初，汉(😏)堡王在Instagram上发(🕸)布的一(yī )条(🔜)新(✔)品汉堡广告被指涉(🥎)嫌(😇)“种族歧(qí )视”，视(😔)频中(👛)(zhō(🤞)ng )的演员用(🅰)一双巨型筷子艰难(🔝)吃汉堡。画面存在(zài )恶(è )搞(⚽)突兀(wū(⚫) )嫌疑，引发网友不满，谴责汉(💜)堡王涉嫌种族歧(🎑)视。百事可乐2009年危机公关(🚓)案(àn )例分析 2009年，百(🐕)事可乐发生了(🚆)(le )一起非(fēi )常(🍺)严(yán )重的健(🕒)康事(😫)故，导致多名(🌚)消费者(zhě )因饮用(🤞)百事(🏬)可乐而(🏛)患上(shàng )肝癌。此次事故，不仅让百事(🌌)可(⬅)乐的(de )声(shēng )誉受到极(⌚)大影响，还对(⛽)其市(🙍)场前景(jǐng )产(🎱)生(👈)了极(jí )大影(💶)响。对(🥊)公(gō(🅱)ng )共突发危机事(shì )务，相关政府部(🌎)门的领导也就是拥有权力的(de )决(jué(🕠) )策者首(♈)先(🔃)应该开展有效(xiào )的危机公(🐃)关，敢于直(zhí )面媒体与民众(zhò(💤)ng )，满足他们对危机信息的知情权(👩)，以获得公众的信任。担任危机(🚇)(jī(💄) )公关具体(tǐ )实施者(🔙)(zhě )的政府(fǔ )新闻(wén )发布、主流媒体应该(💇)保证传播渠道透明、畅通，否则妨碍(🥚)(ài )危机处理。处(🐩)理企业危机公关(🚜)的(🍓)(de )流程和(👨)内容是什么? 1、善后 众所周知，危机过后(😆)企业(💏)形象往往因此(cǐ )而(🤖)(ér )遭到破(🔜)坏，危机也不(🐦)(bú )可能就此(😮)避免，所以企业(🎊)危(wēi )机公关(🐻)处理的最后(🏛)一个步(bù )骤就(🍉)是善后(📞)(hòu )处理(💊)。主要有两点，第(♏)一是修复消费者对企业的信心，帮助企业重建企业形象。第二(🌦)则是分析(xī )总结并改进(🥓)提高。2、企业(yè )危机公关(⚡)处理(lǐ )流(🚴)程通常包(🗒)(bā(🚝)o )括以下几(jǐ )个(gè )步(bù )骤： 预防危机：(📅)企业应(yīng )制定危机管理计划，包括风(😞)险评(⛹)估(gū )、预(🃏)警机制(💤)和危机应对策略等，以最大程度地减少危机的发生。 发现(👶)危机：及时收集(🤑)、监控(kòng )和分(Ⓜ)析与(🥢)企业相关的信息，以便迅(👐)速发现(🔳)潜在的(de )危机(jī )。3、总结来说，高手的危机公(🤫)关在于策略(🏣)的清(📯)晰(xī )、执行的果断(💊)，以及结(jié )果的(⛸)(de )直接。比如五月天玲花(📈)的案(àn )例，通(🎬)(tōng )过(guò(♒) )精准的文案，展(⛳)现(🤪)了(🌀)(le )危机公关的高超艺术(shù )。在(zà(🍁)i )危机(🤗)公关的(de )道路(lù )上(shàng )，灵活应对、(📏)果断行动和清晰沟通是每一个(💐)(gè )企业(🐀)值得学习和借(jiè )鉴的法(🥕)则。危(wēi )机(jī )公关一(yī )般怎(🐑)(zěn )么处理(🐋)? 1、充分传播。当事组织向(xiàng )媒(🕞)体、公众、(🖕)消费(fèi )者及一切关注事件的人(rén )们(➡)，提供一切可(🚹)能的(de )沟通办(bàn )法(🙍)，如新(xī(🌲)n )闻发(🏕)布会、媒体现场采(📪)访、网络互(hù )动(dòng )、热(rè )线电话、公(🙃)开信、广(😞)告、(🛂)短信(xìn )等等(🏹)传播方式(🛄)和手段，保(😬)证社会大众的知情权。承担责(🎒)任。2、面(🍧)对(💠)灾难，应(🍮)考(kǎo )虑到(dào )最(🙌)坏的可(kě )能(⭐)(néng )，并及时有条不紊地采(🔞)取(qǔ )行(háng )动；危机发生时(shí )，要以最快的速度设(🍼)立“战时”办(bàn )公(gō(🏁)ng )室或(huò )危机(🍅)控制(🥄)中心，调配训(♋)练有素的专业人员，以实施危机控制和管理计(😓)划(🏕)(huá )。3、(🕑)成立危机(🐪)公关(🍶)小组。当(dāng )危机出现的时候千万不(🌚)要惊(🙆)慌，首要的问(wèn )题(🕵)就是(shì )赶(🚆)快成立(👾)危(wē(🎱)i )机公关小组。一般情况下，危机公关小组的组成由企(qǐ )业(yè )的公关部成员和(🎉)企(🛎)业涉(❣)及(💏)危机的高(🚢)(gā(♈)o )层领导直接(🐟)组成(chéng )。4、迅推客传媒总结(jié )了处(➖)理危机公(gōng )关(🌋)(guān )的十(🤼)大策略(🆓)：内部沟(🐦)通，即(✊)时监(😊)督 企业管(guǎn )理(👱)层应及时(😓)与基层(céng )人员沟通，获取(🍱)第一条(🗳)信息(😜)，根(⛸)据管理经验(🐣)判(🔓)断某(🚳)些(👙)方向是(🔯)否存在问(wè(🧗)n )题，是(🆗)否会产生影响，找出危(wēi )机前(🛌)问题差异的根源，及时处理。预(yù )警潜(🌳)(qián )在危机，做好充分准备(bèi ) 无论什么企(qǐ )业，都(dōu )可能遇(yù(🌖) )到危机公关。5、危机公关不仅承担(🏉)危机预(🏧)警(🗣)监测、干预预防(fá(💓)ng )、控制(zhì )处理、恢复(❔)调整等任(🐤)务(🍼)，而且是改善(🥢)困难管理体系的必(bì )要(😩)过(🍜)(guò )程，也是公众、媒体、政府和各种社(shè )会团体公关(🏽)战略的(de )重要组成部(🚺)分。危机(jī )公关(guān )的(🏵)整个流程是怎样的? 1、紧(🔠)接着，危机辨识至关(guān )重要。你(nǐ )需要判断(duà(🍕)n )这(🕴)是否真的是危(wēi )机，还是可能的宣传契机(🎋)或无需过(🗄)度反应的情况(kuà(📰)ng )。这(zhè )一(🏚)步骤要求敏锐的洞察力(lì )和精(jīng )准的(⛽)判断。确定(🗿)应对原则，企业需要为自己定下明确的角色——是(shì(😑) )受害者、相关者、无(🥌)辜者还是(shì )受益(🚪)者。这样(🈺)的姿(👣)态将直接影响公众(⏯)的(👋)感知(📚)和反应(🈁)。然后(hò(📴)u )，策略拟(👀)订(dìng )是(shì )核心环(🐺)节。2、危机(jī )公(gō(😃)ng )关处理流程(chéng )：明确危机现(xiàn )状并评估形(😆)势。首先，组(⚫)织需要对危(🥣)机的严重性及(🦕)其影(yǐng )响范围(🛥)进行快速评估，明确危(📹)机的性质(🌊)和影响对象(xià(🕛)ng )。其(🤢)次，进行(háng )信(xìn )息收集和(hé )分析，包括内部和(🐷)外部的信(📣)息，了解公众的情绪和(🐧)反馈(kuì )。制定(💎)应对策略。根据对危机(💑)的评(🔨)估和分析结果，制定针对性的应对策(🔰)略。3、舆情(👈)(qí(🗜)ng )收集，厘清线索。当(dāng )真正的(♏)危机公关发(👺)生之时(🆔)(shí )，整个公共部门或(huò )者(zhě )委(wěi )托的乙方(fāng )公关公司就得(🕒)超(👴)高效的运转起来，注意(✴)，是“超高效”！一般来说，危机公关的(de )时效性是(🔠)相当高的(🏹)，越早(zǎo )给出(🎱)(chū )判断(duàn )、给出(chū )解决(💷)方(fāng )案、(🌊)越早(zǎo )执行，越能挽救损失(shī )，换句话说，公关部门(mén )每慢一秒，对于品牌来(🆒)说，都(dōu )是真金(🤳)白(bái )银的流失。4、企业危机公关处理流程通常包(🛂)括(kuò )以下几(jǐ )个(gè )步骤： 预防危(wēi )机：企业应制定危机(🕞)管(🕰)(guǎ(😷)n )理计划，包(bāo )括(kuò(🚮) )风险(🛁)评估、预(🕋)警(🚷)机制和危机应对策略等，以最大程度地减少(🧥)危机的发(✔)生(🏑)。 发(fā )现危机：及(jí )时(🗡)收(shōu )集、监控和(🐏)分析与企业相关的(🚴)信息，以便迅(📼)速发现潜(qiá(🦖)n )在的危(👟)机。5、危机公(👠)关过程中的重(🛄)要性 由于(🧚)(yú )客观(👨)环境的作用(🌳)，困难(😘)的出现(🎵)和发展会产生不可预测的(de )发展方向和(🏦)影响范(🌕)围，但(dàn )一般都有(yǒu )统(🗨)一的发展逻辑(😋)规律，即危机的生(shēng )命(📘)周(🍲)期模型(👿)(xíng )。既然要提炼危机公(🎲)关的精髓，首(🔅)先要根据其生(🏅)命周期的特(🚔)点(🈁)，在操作(🎆)步骤中找到影响(🍵)(xiǎng )最终结(🔨)果(👲)的关键环(🚁)节和要素。企业危机公关怎么处理(😌)(lǐ(🐤) )? 1、引导公(🌥)共(🕚)舆论(lùn )：当企(qǐ )业(🌪)自身(🗒)立(🥄)场正确时，应积极澄清(🙉)事(🔠)实真相；若(ruò )存(cú(🥢)n )在错(🐃)误，则应诚恳道歉。借助权威力量：在(🤺)危机时期，企业往(🕗)往容易受到社(♐)会(huì )的质疑(🖤)。此(🌎)(cǐ(👤) )时，借助权威机构的信(🌽)用来增强话语的可信度是(shì )至关(🌸)重(🥍)(chóng )要(🎫)(yào )的。分散危机影响：企(😑)业应尽快转移公(🛂)众注(🧀)意力，最大限度地减(😥)轻危机的负(🙍)面影响。2、危机应对策略(🌳)：选择(🏫)合适的危机应(yīng )对策略(luè )，如(➿)(rú )积极回应(yīng )、公(🚩)开道歉、赔偿(cháng )补偿(cháng )、责任追究等。策略的选择(zé )应基于客观(🏅)事实(shí )和法律法规，同时考虑企业(🕺)的形象和(hé(🦍) )利益。危机公(🕦)关(guān )沟通(👺)：及(jí )时(👅)性(⤴)：(🈚)在危机发生(🔨)后(hòu )，迅速向内外部相关方进行(🍡)(háng )沟(🐘)通(🐩)，避免(🚪)信(🈯)息真空期导致(㊙)的(🔨)谣言和误解(🍀)。准确性：沟通内容应(🅰)(yī(🥡)ng )准确真实，避免虚(📍)假(📹)宣传和误导(🛳)(dǎo )。3、加强(qiáng )内部(💟)沟通与(🚒)监督：企业(🌤)管(🥥)理层(🍕)应及时与(🗜)员工(😂)沟通，获取第一手信息(⚡)，以(yǐ )便在发(🦋)现(xià(📓)n )问(wè(📉)n )题(tí )时迅速作(zuò )出判断并采取(🔜)措施，从而防止(👱)危(🎻)机的发(fā )生。 建立预警机(🎌)制：企业应预见到(dào )可能出现的危机(⏫)，并做(⛅)(zuò )好相应的准备。制定(🔷)(dìng )应对危机的(🈹)基本框(🤱)架，以便在(⛄)危机(🤛)真(😥)正来临时能(néng )够(gòu )有(🍄)条(tiáo )不(💑)(bú )紊地应对(duì )。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    综艺排行榜

    更多